株式会社イースト

ポイントカード事務局業務

手間のかかるポイント事業運営を、丸ごとサポート

各SCの特徴を踏まえ、導入目的の明確化から最適なシステム構築、導入時のオペレーションまでをコンサルティングサポートとしてご提供。併せて、運営開始後は「ポイントカード事務局」「カードカウンター」業務などの運営サポートをご提供いたします。

  • POINT01
    ポイントカードに関連する業務の洗い出し

    ポイントカード事務局としての実績が多数あるため、ポイントカードサービスを実施する際に必要な業務の、洗い出しから行います。

  • POINT02
    施設に合わせた業務フローの構築

    入会時の受付からカード発行、各種変更手続き、ポイント管理方法等業務フロー、Q&A表の作成など、施設様のニーズに合わせて構築し、安定的な事務局・カウンター運営が実現できます。

  • POINT03
    個人情報の取扱も可能

    イーストではPマークを取得し、スタッフへの教育を定期的に実施しています。お客様の大切な個人情報の取扱いも安心してお任せいただく事が可能です。

  • カードカウンター運営
    カウンター業

    入会特設ブースの設置、運営 / カウンター内への専任スタッフ配置する(入会・発行・各種変更・退会・ポイント付与など)

  • 会員様専用サイト構築
    (マイページ)
    サイト構築・サーバー管理

    登録入会 / ポイント残高・購買履歴照会 / 会員情報照会・各種変更 / メルマガ・クーポン・アンケート

  • 事務局運営
    事務局業務

    顧客申込書の管理

    販促ツール作成

    カード・ご案内書・申込書